サポートセンター

Aiseesoftのサポートセンター

Aiseesoftサポートセンターでは、Aiseesoft製品の使用に関して、よくある質問の回答やサポートを提供しています。

製品活用

Aiseesoft 製品を使用して、個性的なビデオムービーを作成し、ビジネスにPDFの処理、画像圧縮、データ復元などのことができます。

製品ダウンロード

Aiseesoft 社の製品は安全性を保証し、世界何百万のユーザーにサービスを提供し、プログラムを安全、無料ダウンロードできます。

プローサポート

Aiseesoft 社は専門名サポートチームにより、販売と一般的な問い合わせ・技術のサポートの質問が48時間以内に返答いたします。

FAQセンター

Aiseesoft 社の製品関連の注文、支払い、ライセンスや登録などの質問と対処法を説明します。ご遠慮なくAiseesoft 社を選択してもよろしいです。

製品使用に関連質問＆回答

1. どのような支払い方法がありますか？

Aiseesoftには、Visa/MasterCard、American Express、JCB カード、Paypalなど、いくつかのお支払い方法があります。また、コンビニ決済と銀行振り込み（電信送金）のお支払い方法も提供しています。支払い方式によって、登録コードを送る時間が異なっています。

2. Aiseesoft 公式サイトから製品を購入するのは安全ですか？

Aiseesoftは世界中の消費者に向け、高品質なソフトウェア製品とサービスを提供することに専念し、世界的に事業を拡大してきました。当社のウェブサイトを閲覧しているとき、製品をダウンロードしているとき、またはオンラインで購入しているときでも、お客様のプライバシーは当社によって保証されます。2Checkout、Paddleと協力して支払いを受けています。注文処理中に、お客様の個人情報やすべてのデータが保護されています。

3. 製品を購入後、いつライセンスキーを受け取ることができますか？

Aiseesoftはクレジットカード、コンビニ決済と銀行振り込み（電信送金）の三つのお支払い方法を提供しています。支払い方式によって、登録コードを送る時間が異なっています。クレジットカードの場合、お支払いが完了しましたら、すぐに登録コードをメールでお送りします；コンビニ決済の場合、1～2営業日が必要でございます。

4. 一年間ライセンスとは何か、自動更新をどのようにしてキャンセルしますか？

Aiseesoft 公式サイトから製品を購入する場合は、一年間とライフタイムの2種類のライセンスを選択できます。 1年間ライセンスを選択した場合、ソフトを1年間しか使用できません。その後は、必要に応じて更新することができます。自動更新サービスとは、1年間のライセンスを購入した場合、一年という有効期限が切れると、支払いプラットフォームが自動的に（税金を含む）料金を請求することを意味します。支払プラットフォーム（Paypalまたは2Checkout）は、有効期限の7日前に注文が無効になることを通知するメールを送付します。電子メールには、「自動更新サービス」を無効にする方法も記載されています。

5. 登録コードが無効になって、どうすればいいでしょうか？

登録しようとしている商品が、購入した商品であることをまず確認します。入力した電子メールアドレス及び登録コードが間違っているかどうかを確認します。電子メールと登録コードの大文字と小文字を区別して入力してください。製品をご購入になった後受信したメールからメールアドレスと登録コードをコピーして、登録ウィンドウに貼り付けることをお勧めします。また登録欄に登録コードとメールアドレスの前にスペースがないことを確認してください。

スタッフアシスタンス

解決できない問題をぶつかりましたら、お気軽に当社のサポートセンターまでご連絡ください。こちらはお客様の問題を出来る限り速く解決するように頑張ります。